Quesito 116- Gli
addetti alle operazioni di imbarco hanno danneggiato la mia valigia: esiste
una procedura da seguire per ottenere il risarcimento?
Si: è necessario segnalare tempestivamente il danno in aeroporto non appena sbarcati presso l'ufficio reclami dove gli addetti provvederanno a verificare l'accaduto. Il reclamo deve comunque essere presentato entro 7 giorni.